Pourquoi optimiser l'expérience utilisateur est primordial sur votre site ?

Trop souvent, l'esthétique d'un site Web est davantage prise en compte que la manière dont l'internaute va y naviguer. Si joli qu'un site puisse être, il est inutile si les utilisateurs ne peuvent pas trouver ce qu’ils cherchent. Comprendre comment vos utilisateurs trouvent, interagissent et achètent sur votre site vous permettra de concevoir une expérience utilisateur plus conviviale et d’augmenter le nombre de conversions.

Design d'expérience utilisateur

Si votre site présente des taux de rebond élevés ou des taux de conversion faibles, cela peut souvent être attribué à des pages mal conçues. Mais il y a un autre élément clé que beaucoup ont tendance à négliger: la conception d'expérience utilisateur. Si l'engagement sur votre site est faible et que les conversions ne sont pas à la hauteur, il est peut-être temps de procéder à un examen de la convivialité.

 Graphiste Lyon : qui sont ceux qui vont optimiser votre design ?

Votre site Web est la face Internet de votre organisation. Vous voulez le rendre aussi professionnel et attrayant que possible pour votre public cible. Engager un graphiste Lyon vous donne l’avantage d’embaucher un expert connaissant des méthodes efficaces pour créer rapidement un site Web. D’autant plus qu’il existe environ des milliards de sites Web sur Internet. Comment allez-vous faire ressortir le vôtre du lot? Un spécialiste expérience utilisateur est capable de créer un site Web unique pour votre entreprise, agréable à regarder, dont la navigation est claire et facile, et surtout, dont le chargement est efficace et fonctionne correctement dans tous les principaux navigateurs.

 Expérience utilisateur ou comprendre l’intention de l’utilisateur

L'intention de l'utilisateur est l'information que l'utilisateur recherche après avoir effectué une requête de recherche. Cela se fait généralement dans le contexte des mots-clés et des requêtes de recherche, mais pour une expérience utilisateur réussie, il est important d’élargir cette définition. Allons au-delà du simple référencement et commençons à penser que l’intention de l’utilisateur est l’objectif de celui-ci sur votre site. Lorsque vous prenez cela en compte, vous pouvez dépasser le simple fait d’obtenir des visiteurs sur votre site. Vous pensez maintenant à l’ensemble de l’expérience de l’utilisateur sur votre site Web, produit ou service et, finalement, à la manière de les convertir en clients. Lorsque vous étudiez les intentions des utilisateurs, trois catégories peuvent vous aider à organiser les modèles de trafic que vous voyez. Une fois que vous avez identifié chacun de ces groupes, vous pouvez répondre à leurs besoins individuels pour vous assurer que leur expérience sur votre site se déroule comme prévu et, plus important encore, comme ils s'y attendaient.

Importance de l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur est différente de l’ergonomie et de l’utilisabilité. Le terme expérience utilisateur ou user experience (UX) désigne le ressenti émotionnel d’un utilisateur lors de l’utilisation d’une interface ou  d’un produit.  Donald Norman utilise ce terme pour la première fois dans son ouvrage intitulée « The design of everyday things ». Jesse James Garrett, dans son ouvrage, explique les différents éléments entrant dans le processus de l’expérience utilisateur. Pourtant, notez que l’expérience utilisateur (UX) est également différente de l’expérience client (CX). Le CX est un concept général englobant l’expérience utilisateur.

Il est important de construire une bonne expérience utilisateur. L’expérience utilisateur est un processus important permettant de juger la qualité d’un produit, d’un service ou d’un site internet. Pour mettre en place un bon user expérience d’un site web, il faut s’assurer du design du site et des temps de chargement des pages. Si vous souhaitez optimiser votre UX, essayez de concevoir un site facile d’utilisation et avec de contenu qui donne envie d’être lu.

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